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龙游县住建局创新第三方监管模式提高物业缴费率

来源:龙游县住建局 时间:2018-12-7 14:30:00 作者:龙游县住建局 阅读 148 次

一是引入“第三方”,让缴费“有章可循”。引进中国银行龙游县支行作为第三方,运用淘宝购物模式,由银行充当支付宝角色。专门开设物业费监管账号,业主通过网上银行、手机银行、移动POS机等形式将物业费交到指定账号,监管银行凭县物管办出具的月度考核结果,按月向物业服务企业支付相应比率的费用,剩余物业费转入业委会账户用于小区建设,改变以往业主对物业费使用心存疑虑而拒缴的现象。今年以来,银泰龙庭、唯创御园、莱茵河畔3个试点小区已与中行签订第三方监管协议。

二是开展“月考核”,让缴费“有据可依”。由县物管办、县创建办、小区业主委员会和物业公司联合组成考核组,从试点小区的环境保洁、垃圾清运、物业从业人员的精神风貌等方面对物业企业进行考核,倒逼物业企业提高服务水平。对比10月份和11月份的考核分数,莱茵河畔、御园、银泰龙庭得分共计提高15分,扣留物业费减少64.3%,业主缴费率较去年同期提高50%以上。

三是实施“进退制”,让缴费“有理可定”。根据《物业服务企业考评办法》,对物业服务企业进行日常巡查、月度考核、年度考核,并根据考评结果对物业服务企业进行准入与退出双重管理。考核合格的,由业委会进行续聘,重新签订合同;考核不合格的,业委会予以解聘,重新招标选择物业服务企业。开展县域内物业公司准入备案检查,对不符合《龙游县物业服务企业准入退出办法》规定的御龙湾小区智宝物业公司与锦绣龙城祥昊物业公司,书面通知暂不予备案,责令限期整改,对整改仍不符合条件的御龙湾小区智宝物业公司,书面建议业委会予以解聘。

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